Aktueller Inhalt von deshap02

Hallo pw2812, Bei mir ist die Leitungskapazität 137330 - 43636. Aktuell vertraglich - DSL 50 - gelieferte Daten 50000 - 20000 kbit/s

Bei unserem 1&1 DSL 50 Anschluss (Telekom Infrastruktur) ist das automatisch geschehen: Aktuelle Datenrate: 63671 kbit/s (Empfangsrichtung) 23360 kbit/s (Senderichtung)

Habe heute Kündigung für 1 Mobil-Flat 500 MB vorgemerkt und dann über die Rückgewinnung die Umstellung auf 1x ANF 1GB bekommen. Es wurde mir angeboten auch meine weitere Mobil-Flat 500 MB auf ANF 1GB umzustellen. Habe damit jetzt 4x ANF 1GB bei meinem DSL 100 Tarif. Alles gut gelaufen.

Der Rabatt der 4 Restmonate wäre doch 4 x 15 Euro = 60 Euro. Das sollte eigentlich wegen der Vertragsänderung als Guthaben beim DSL Vertrag hinterlegt werden.

Aktuell: Der1&1 Kundenservice hat sich tel. gemeldet und bestätigt, dass der ausstehende Rabatt als Guthaben auf dem DSL Vertrag hinterlegt wird. Ist jetzt intern veranlasst und soll einige Tage dauern.

Hallo RollinCHK, dein Hinweis war sehr berechtigt! Die sofortige 24 monatige VVL ist sofort erfolgt. Der mir dadurch entgangene Rabatt für 5 (von 12) Monaten sollte mir gesondert gutgeschrieben werden. Bis heute habe ich keine schriftliche Bestätigung zum Guthaben erhalten, auch im cc ist beim...

Ja, hatte die e-mail mit + 5 Euro zusäztlich. Hätte dafür DSL 250 statt DSL 100 bekommen können. Kündigungsvormerkung im Control Center, denke mit drei Monaten Kündigungsfrist. Ich hatte darauf bestanden, dass 1&1 den bis 2025 laufenden Vertrag zu erfüllt. Daraufhin kam dann das Angebot, mit...

Die Vertragsbestätigung habe ich schon, ist im cc in Umstellung. Die angebotene Gutschrift ist in der Bandaufnahme des Gesprächs genannt worden, soll angeblich einige Tage dauern. Schaun wir mal ...

Ging mir heute auch so. Hatte meinen DSL 100 Vertrag zur Kündigung vorgemerkt. Und falls ich bei 1&1 bliebe, gebeten, den bis 2025 laufenden Vertrag zu erfüllen. Es gab dann eine ab sofortige 24 monatige VVL zu den bestehenden Konditionen. Der mir dadurch entgangene Rabatt für ca. 6 Monate wird...

Das müsste diese sein. Grüße

Müsste im CC bei Vertrag DSL / Zusatzoptionen kündigen zu finden sein.

Hallo Easyfreak, dein DSL-Vertrag läuft mit 1-monatiger Kündigungsfrist einfach weiter, falls Du ihn nicht änderst. Grüße deshap02

Hallo Bud Cord, ja stimmt, das sind zwei Themen. Der 1&1 Support hat mir tel. gerade bestätigt: "Bei ... 1&1 ist die Drittanbietersperre von Anfang an automatisch aktiviert." Bei den Telefonica SIM ist das im 1&1 Control-Center leider zurzeit (noch) nicht zu sehen. Grüße deshap02

Hallo, habe den Support angerufen und die Sonderrufnummern im Tarif "All-Net-Flat 1GB" (Telefonica) problemlos auf Dauer sperren lassen. Mir wurde mitgeteilt, dass dort bisher nichts gesperrt war. Grüße deshap02

Ja, ist so. Grüße